Политика конфиденциальности

Перед использованием нашего веб-сайта www.exw.lv, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей политикой конфиденциальности. Она разработана для обеспечения прозрачности и защиты ваших прав в отношении обработки персональных данных. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, прекратите использование веб-сайта.

SIA LANGINO LOGISTICS (далее - «Компания») обрабатывает ваши персональные данные исключительно в рамках своей деятельности, связанной с предоставлением логистических услуг, и в соответствии со всеми требованиями Регламента (ЕС) 2016/679 («GDPR») и законодательства Латвийской Республики. Мы стремимся обеспечить безопасность ваших данных и предоставить полную информацию об их обработке. Наша цель - гарантировать, что каждый аспект обработки соответствует вашим ожиданиям и защищает ваши интересы.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно данной политики или обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами по указанным контактам. Мы стремимся предоставлять чёткие и своевременные ответы на все ваши вопросы о данных.

Правовые основания и цели обработки данных

Компания обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• Заключение и исполнение договора: Обработка необходима для выполнения обязательств перед клиентами, включая организацию транспортных услуг и других логистических операций. Мы обеспечиваем надлежащую обработку всех данных, связанных с договором.
• Юридические обязательства: Соблюдение требований законодательства Европейского Союза и Латвии, включая налоговые и бухгалтерские обязательства.
• Законные интересы: Обеспечение высококачественных услуг, анализ потребностей клиентов, мониторинг уровня удовлетворённости и защита интересов Компании.
• Согласие субъекта данных: Используется, например, для рассылки маркетинговых материалов, проведения опросов и информирования о специальных предложениях.

Цели обработки данных включают:

• Организация и выполнение логистических операций.
• Подготовка и исполнение договорных обязательств.
• Ведение бухгалтерского и финансового учёта.
• Обеспечение информационной безопасности и предотвращение несанкционированного доступа.
• Проведение аналитики и повышение качества предоставляемых услуг.
• Проведение маркетинговых мероприятий с согласия.
• Соблюдение нормативных требований в области защиты данных.
• Обеспечение безопасного взаимодействия через веб-сайт.

Мы регулярно пересматриваем цели обработки данных для соответствия меняющимся правовым требованиям и ожиданиям клиентов.

Категории обрабатываемых данных

Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для достижения заявленных целей:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, дата рождения, номер документа.
• Контактные данные: телефон, электронная почта, физический адрес.
• Финансовая информация: реквизиты банковского счёта, платёжная информация.
• Электронная идентификация: IP-адрес, информация о браузере, файлы cookie и данные, связанные с использованием веб-сайта.
• Данные о предпочтениях: информация о ваших интересах и взаимодействии с нашими услугами.
• Данные о взаимодействии: записи обращений в службу поддержки, информация об участии в маркетинговых кампаниях.

Мы стремимся минимизировать объём собираемых данных и обеспечить их надёжную защиту.

Передача данных третьим лицам

Компания передаёт ваши персональные данные только в объёме, необходимом для выполнения обязательств:

• В рамках договорных обязательств: Логистическим партнёрам, поставщикам IT-услуг, бухгалтерским и консалтинговым компаниям. Это включает партнёров, предоставляющих транспортные, складские и таможенные услуги.
• В рамках юридических обязательств: Государственным органам и учреждениям в соответствии с требованиями закона. Мы строго контролируем соблюдение всех нормативных требований.
• С вашего согласия: Например, для получения информационных рассылок или участия в опросах.

Мы гарантируем, что ваши данные не будут переданы третьим лицам за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом. В редких случаях, когда передача данных за пределы ЕЭЗ необходима, мы принимаем дополнительные меры для защиты вашей информации.

Сроки хранения данных

Сроки хранения данных зависят от их категории и цели обработки:

• Договорная документация: Хранится 10 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского законодательства.
• Маркетинговые данные: Обрабатываются до тех пор, пока вы не отзовёте своё согласие. После этого мы прекращаем обработку таких данных.
• Данные, связанные с юридическими обязательствами: Хранятся в течение срока, установленного законом, например, до окончания налогового периода.
• Прочие данные: Хранятся столько времени, сколько необходимо для выполнения целей обработки, но не дольше срока, установленного внутренней политикой Компании. Это включает данные об активности на веб-сайте, которые могут храниться до одного года.

Мы регулярно пересматриваем сроки хранения, чтобы данные не хранились дольше, чем необходимо.

Права субъекта данных

Мы ценим ваше право на защиту данных и обеспечиваем соблюдение всех ваших прав в соответствии с GDPR. Вы можете:

• Запросить доступ: Узнать, какие данные мы обрабатываем о вас, и получить их копию. Это позволяет вам быть информированным обо всех аспектах обработки.
• Исправить данные: Внести изменения, если данные неточны. Мы гарантируем оперативную обработку таких запросов.
• Удалить данные: Запросить удаление данных, если обработка больше не требуется. Мы также обеспечиваем удаление данных по требованию закона.
• Ограничить обработку: Временно приостановить обработку ваших данных. Это может быть полезно в случае споров об их точности.
• Возразить против обработки: Например, отказаться от получения маркетинговых сообщений. Мы уважаем ваше право отказаться от любого вида маркетинга.
• Получить данные для переноса: Запросить свои данные в структурированном формате для передачи другому оператору. Это упрощает переход к другому поставщику услуг.

Чтобы воспользоваться своими правами, отправьте запрос на info@langino.lv или позвоните +371 22302054. Мы обязуемся ответить в течение 30 дней. В сложных случаях срок ответа может быть продлён, но вы будете уведомлены об этом.

Жалобы и изменения политики

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться в Латвийскую государственную инспекцию данных по адресу Elijas iela 17, Рига, LV-1050, или отправить запрос по электронной почте на info@dvi.gov.lv. Мы рекомендуем сначала связаться с нами для разрешения любых вопросов.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в данную политику для соответствия новым нормативным требованиям. Все изменения будут незамедлительно опубликованы на веб-сайте www.exw.lv. Мы рекомендуем периодически проверять политику на наличие обновлений.